Política de envío
Política de envío
En Shinora Beauty nos encanta poder ofrecerte nuestros productos en todo el mundo. Aquí te dejamos toda la información que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío:
Tiempo de preparación
Una vez recibamos tu pedido, lo preparamos normalmente en 1-2 días laborables. En épocas de mucha demanda, este proceso puede tardar hasta 5 días laborables. En cuanto tu pedido esté listo para enviarse, recibirás un correo con la confirmación de envío y un número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.
Plazos de entrega
El tiempo de envío habitual a la mayoría de países de la UE es de 5-8 días laborables. Dependiendo del destino y la empresa de transporte, puede tardar hasta 10 días laborables. Ten en cuenta que pueden surgir retrasos por causas ajenas a nosotros, como controles aduaneros o servicios postales locales.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del peso del pedido. Verás el coste exacto antes de finalizar la compra.
Información sobre envíos internacionales
En pedidos internacionales podrían aplicarse cargos adicionales (como impuestos o aranceles), que deberán ser asumidos por el cliente. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para más detalles.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto enviemos tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. Con él podrás consultar en todo momento el estado de tu envío.
Incidencias con el envío
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o surge algún retraso inesperado, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte en support@shinorabeauty.com. Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.