Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Shinora Beauty, nous sommes ravis de proposer nos produits dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles sur nos processus d'expédition :

Délai de traitement

Après réception de votre commande, celle-ci est généralement traitée sous 1 à 2 jours ouvrés en moyenne. Pendant les périodes particulièrement chargées, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre le statut de votre colis à tout moment.

Délai de livraison

Le délai de livraison standard vers la plupart des pays de l'UE est de 5 à 8 jours ouvrés. Selon le pays de destination et le transporteur, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de facteurs tels que le dédouanement ou les services postaux locaux, qui échappent à notre contrôle.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors du passage à la caisse.

Informations sur l'expédition internationale

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires, tels que des droits de douane ou des taxes, peuvent s'appliquer. Ces frais doivent être pris en charge par le client. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local concernant les éventuels coûts supplémentaires.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour vérifier le statut d'expédition de votre livraison à tout moment.

Problèmes d'expédition

Si vous avez des questions concernant votre livraison ou si vous rencontrez des retards inattendus, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@shinorabeauty.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les plus brefs délais.